يرغب الناس في الشعور بالأمان لمعرفة أنَّ الرعاية الصحية "المستمرة" متوفرة في مجتمعهم، ولهذا السبب تلعب خدمة الرعاية العاجلة التي تقدمها مؤسسة الرعاية الصحية الأولية دورًا مهمًا في تقديم هذه الرعاية المستمرة عندما يحتاجها المرضى في المجتمع.
ستوفر وحدات الرعاية العاجلة رعاية على مدار 24 ساعة للمرضى من ذوي الاحتياجات الطبية غير المهددة ضمن نطاق الرعاية الأولية ، مثل: الحروق الطفيفة ، والالتواءات ، والصداع الشديد أو وجع الأذن ، والحمى الشديدة ، والجفاف، والدوخة. سيتم تثبيت الحالات الحرجة الأخرى ثم نقلها على الفور بواسطة خدمات الطوارئ الطبية لمزيد من الرعاية في الرعاية الثانوية بمؤسسة حمد الطبية.
يمكن للمرضى المسجلين في أي مركز صحي تابع لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية الاستفادة من هذه الخدمة.